Go Back   PinoyExchange > Business and Careers > PinoyAgents.com Call Center Forum
Register FAQ Members List Calendar Mark Forums Read

Reply
 
Thread Tools
Old Feb 17, 2009, 02:06 AM   #21
luder
Member
 
Join Date: Apr 2006
Neri is/was DELL Security HEAD?
luder is offline   Reply With Quote
Old Feb 17, 2009, 03:33 PM   #22
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
Quote:
Originally Posted by Beewan View Post
hahaha! yan ang akala mo...
nyahahaha, parang kailangan ng aproval kay anti eh noh
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Feb 20, 2009, 11:11 AM   #23
Beewan
Member
Beewan's Avatar
 
Join Date: Sep 2008
nakaw mukang natabunan na ng mga OT's ang mga tao sa Dell ah hehehe galaw galaw people.. ano ang latest buzz ? hehe lolz
Beewan is offline   Reply With Quote
Old Feb 21, 2009, 05:26 AM   #24
goodtj
Member
 
Join Date: Aug 2006
just saw jaidep's email blast they're trying to bring down attrition in pasay to 30 or 40%? i know a lot of people left dell but is it really that bad?!!

kalahati ng workforce natin since feb 2008 umalis?!!!
goodtj is offline   Reply With Quote
Old Feb 21, 2009, 11:04 AM   #25
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
well. totoong maraming umalis. but it's not that bad. right now or the past few weeks, medyo under offered ang mga lob's natin. nagkaka avail na! isa na rin dito ang mga bagong pakulo para ma bring down ang aht. mukhang yung mga hindi umalis ng dell, eh nasunod naman talaga sa mga utos ng bossing. ako nga nasunod eh, kasi yun ang utos ni bossing. xps & doc nagkaka-avail na. hindi naman mala-15 mins ang avail. pero ok na ito kumpera sa dating linggo-lingguhan na walang avail at 40 ang waiting. pero isa na rin dito kasi mukhang konti na rin ang tumatawag sa dell. kala nyo nalilipat sa ibang sites or osp's ang calls? hindi. pati sila nagkakaexperience ng avail kapag avail ang pasay! kumonti ang mga bumibili ng dell? hindi rin eh, more than 10 out of 18 calls i take puros mga bago ang mga systems. mga less than 6 months old.

dadating na ang trainees for march eh. so mga may 2009 start floor na sila. kung dadami na ang call volume by then, eh di sakto sa tao. kung hindi pa rin dadami ang calls, eh di mas matatagalan ang avail. hehe.

ang hindi ko pa rin maintindihan eh ang rpc na yan. alam ko sa xps ts pa rin, pero sa doc. ngayon na dinadrive na ang aht pababa using dalawang dell connect sessions. nakakatulong nga. pero wag naman sana magalit ang mga senior management natin kung bakit rpc eh bumaba. physics yan eh, may sobra, may mababa. kahit pa may mga techs na nakakapasa, tignan muna natin kung ilan sila? wala pa siguro sa 20% ang mga techs na ito na sobrang pasado sa rpc at passing level lang ang aht.

doable ang email commitment na nanggaling kay jaideep, wag lang sisirain ng mga tsm's at ng am's papasa ang dell uli.
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Feb 22, 2009, 12:48 AM   #26
JetroPha
Member
 
Join Date: Jul 2006
rpc?

balita ko tatanggalin na ang rpc sa xps, iba na daw ang sales metrics umpisa sa march. sana na nga
JetroPha is offline   Reply With Quote
Old Feb 23, 2009, 08:20 PM   #27
kolokoy101
Member
 
Join Date: May 2008
Quote:
Originally Posted by JetroPha View Post
balita ko tatanggalin na ang rpc sa xps, iba na daw ang sales metrics umpisa sa march. sana na nga
oo, wala nang RPC, baka Straight Revenue na. hahaha! mas mahirap pala.
kolokoy101 is offline   Reply With Quote
Old Feb 24, 2009, 01:31 PM   #28
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
kung straight rvenue, bago ito sa xps sa mga techs. pero sa doc, ginamit na namin yang metric na straight revenue. medyo mahirap nga kasi yan ang ultimate selling. walang divider na crw. basta ma reach mo dapat ang quota na $$$. lalong magkakaroon ng dayaan kasi yung hindi mo dapat ibenta, binebenta mo na. pero syempre hindi na bago yan sa xps, dami kong nabasa tungkol kay menthol kendi na napromote pa ng sales coach? hehe.

kung tatanggalin na ang rpc, to early to tell. kasisimula lang ng q1 eh, serious buzz will come out pag malapit na matapos ang abril.
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Feb 25, 2009, 01:38 AM   #29
Beewan
Member
Beewan's Avatar
 
Join Date: Sep 2008
Wow - Tech to the nth level plus sales! san *** makakakuha nyan hehe.. I have to say techs from Dell are not just any ordinary techs.. Like hardcore techs..

Cheers to all the frontliners in Dell and those people who keeps on doing a good job amidst the trials.. keep it up mate! ^__^
Beewan is offline   Reply With Quote
Old Feb 27, 2009, 02:28 PM   #30
anneboleyn
Member
 
Join Date: May 2008
si jack.. si jack puros na lang si jack!!!

hahaha!! hindi mabait si jack. bobo si jack bobo si jack madrid kaya nga nasibak ang care eh dahil kabobohan nyan. puros tulog ang ginawa nyan tuwing nasa conference room. masakit man pero kelangan malaman ng buong mundo na isa syang bobo. sayang ang wharton degree nya. you should have seen when jack was given a feedback by mike garrison b4. hahaha parang basang sisiw. jack should go back to banking better yet go apply for deal or no deal and be the banker bwahahaha!!!!!


si glenda? hayyyyy kamusta ka naman!!!!!


Quote:
Originally Posted by nacknack View Post
matagal na ng usapin na xps maalis na yan hindi naman natuloy tuloy, hindi rin naman basta basta mangyayari yun. lalo na ngayon eh bumubuti na ang productivity ng xps, nagbebenta na sila eh, so bumubuti na ang rpc

ang medyo nagiging kawawa eh si jack madrid. sobrang gastos nila sa dispatches, nawawalan sila ng revenue. pano ba naman, konting troubleshooting na failed eh dispatch agad na hindi man lang sumubok ng ibang troubleshooting method, dsn nga hindi sila gumagamit eh, kailangan taaga ienforce nila ang dsn usage. meron nga dyang anz tech na tinulungan namin, ay basta daw yun na yun, sabi ko nga, gawin mo muna ito baka kaya, eh pasaway si anz tech, ayaw gawin, dispatch na lang, so sbi ko ok, wala naman ako magagawa humihingi lang naman sila ng tulong samin nun eh. so lipat naman ako sa ibang anz tech, na coincidentally same problem, nag suggest kami ng the same alternative fix, gumana! hindi na nag dispatch. yung iba naman tinanong ko lang, ano pa ba suggestion ng dsn? sabi ng anz tech, kailangan pa ba yun? hehe natawa na lang kami, so lista na lang kami ng names nila para mafeedbakan sila ng training. nakakagulat din eh, ang mga tsms at rs doon eh mga galing xps at cts na ineenforce nila ang mga dsn sa mga techs nila dati, bakit hindi nila pinapagawa ngayon? nakup. dapat si am glennda bantayan mabuti ang mga tsms at mukhang hindi lahat ng tsms sa anz eh masinop porket napa-under na sila kay jack madrid na sobrang bait. inaabuso ata kabaitan ni jack jack eh. wag mga ganun mga pasay peeps. tulungan tayo kasi kugn magastos ang site natin, sige kayo. magiging pabaduy ng pabaduy ang prizes natin tuwing christmas party (na ang kanilang electonic random picker eh may daya pa rin, may proof kami hehe, pero another story na yun, at natapos na eh so hindi na maganda ikwento muli) at baka sa susunod wala na kayong makikitang tubig stations sa gilid gilid, baka isangla na nila ang mga ps2 sa game room at hindi palitan ng tapete ang pool table, at baka tuluyang mawala si firenzi kape na walang lasa hehe
anneboleyn is offline   Reply With Quote
Old Feb 27, 2009, 09:34 PM   #31
callalili
Member
 
Join Date: Nov 2008
Quote:
Originally Posted by anneboleyn View Post
hahaha!! hindi mabait si jack. bobo si jack bobo si jack madrid kaya nga nasibak ang care eh dahil kabobohan nyan. puros tulog ang ginawa nyan tuwing nasa conference room. masakit man pero kelangan malaman ng buong mundo na isa syang bobo. sayang ang wharton degree nya. you should have seen when jack was given a feedback by mike garrison b4. hahaha parang basang sisiw. jack should go back to banking better yet go apply for deal or no deal and be the banker bwahahaha!!!!!


si glenda? hayyyyy kamusta ka naman!!!!!
tsk tsk tsk...anneboleyn i am assuming that you are speaking from experience . CARE ka ba dati and kaya ganyan ang mga posts mo eh kasi nawala ang CARE? i guess hindi ka po updated, CARE was transferred to Libis because the management decided to leave "revenue" generating premium queues in Pasay. that is why we have total solutions. para maging self-sustaining ang Pasay. Care is not a revenue generating LOB that is why it was removed in Pasay. I guess you know jack madrid and glennda personally that is why you can straightout say na b o b o sila. my two cents worth lang...look where they are right now...and look where you are right now...they are still in Dell and they are handling another LOB, while you are out of Dell...and still bitter about that from the looks of things (meaning from the way you comment or react to the mere mentioon of their names). the wharton degree of jack madrid must precisely be the reason that he is still at Dell. As to "pagsabon" sa kanya ni moike garrison before, i guess all of us have bosses to and ayaw natin ng nasasabon, it is notg a good feeling...so if he looks like a "basang sisiw" i guess that is understandable. Ikaw ba di ka nakaranas na masabon ng TM or AM mo? i am sure you also felt like a "basang sisiw". i am sure hindi b o b o si jack, kasi binigyan siya ulit ng Dell ng new LOB, sAme with glennda.

i do not know what your problem with them is or why you are so bitter, i just want to point out that before you post something like that...you might want to get your FACTS straight

again...just my two cents worth
callalili is offline   Reply With Quote
Old Mar 3, 2009, 09:34 AM   #32
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
so ano na mga peeps, walang na talagang salary increase tayo makukuha this year. pero icp (yung 6 months bonus) itong marso, meron. kaso wag na tayong umasang mataas ang company modifier kasi sa ekonomiyang nangyari, hindi man lang aabot ng 70% ito.

pero, kung..........bumuti ang ekonomiya ng dell itong taon, possible pa daw ito na ang salary increase eh idadagdag na lang pag dating ng 2010 (fy2011). kaso sa mga naririnig rinig ko sa ibang mga ahente eh pag nalaman talaga nilang walang salary increase this year, eh aalis na sila. good luck na lang siguro, kasi yung iba, makakakuha ng panibagong trabaho na mas mataas pa sa dell, yung iba naman walang makukuhang bagong trabaho kasi tuloy tuloy pa rin ang recession na ito.

kung ako sa inyong nagbabalak dyan eh tyagain nyo muna, kasi medyo naghihigpit na rin ang acs na pumili ng mga employees na galing dell. yun nga lang ang sinasabi rin ng iba.

kayo, ano iniisip nyo?
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Mar 4, 2009, 05:11 PM   #33
goodtj
Member
 
Join Date: Aug 2006
too bad about the bonus

instead of getting 30k plus in 1 pay period

parang nag OT lang ako sa payat ng


Incosiderate

Company

Pay


considering na mahigit na 1 $ milyon ang pinapasok sa companya ng DOC buwan buwan...

new team mates nanaman to

sana di madisovle yun team namin...
goodtj is offline   Reply With Quote
Old Mar 5, 2009, 12:40 PM   #34
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
Quote:
Originally Posted by goodtj View Post
too bad about the bonus

instead of getting 30k plus in 1 pay period

parang nag OT lang ako sa payat ng


Incosiderate

Company

Pay


considering na mahigit na 1 $ milyon ang pinapasok sa companya ng DOC buwan buwan...

new team mates nanaman to

sana di madisovle yun team namin...
bakit gusto mo ma-dissolve? eh galing ka na sa magaling na team for many many months. itong jan stacks lang naman kayo bumaba eh. makakaahon din kayo nyan
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Mar 5, 2009, 03:45 PM   #35
goodtj
Member
 
Join Date: Aug 2006
who me?

gusto madissolve yun team?

mukhang super OT na kayo sir nack naduduling na rin ang tingin sa monitor =)

sana nga hindi ma-dissolve
goodtj is offline   Reply With Quote
Old Mar 5, 2009, 04:57 PM   #36
Protexis
Member
 
Join Date: Jan 2009
Sana may magrespond

Hi to all

I wanna ask kung what wave na po sa XPS account sa dell moa?

May opening pa po ba for tech support?

nagdrop by me jan yesterday lunch time pero wala pang HR kaya I left my resume na lang. Pero may nagcall back saken from dell pero di ko nasagot. pano kaya un?

TY po
Protexis is offline   Reply With Quote
Old Mar 5, 2009, 05:02 PM   #37
blaze4509
Banned by Admin
 
Join Date: Feb 2009
hi po sa lahat
blaze4509 is offline   Reply With Quote
Old Mar 6, 2009, 10:50 AM   #38
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
Quote:
Originally Posted by goodtj View Post
who me?

gusto madissolve yun team?

mukhang super OT na kayo sir nack naduduling na rin ang tingin sa monitor =)

sana nga hindi ma-dissolve
ah hindi ba? hahahha oo nga. my bad, hindi ko nabasa ng mabuti yun
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Mar 6, 2009, 10:52 AM   #39
nacknack
Member
 
Join Date: Jan 2009
Quote:
Originally Posted by Protexis View Post
Hi to all

I wanna ask kung what wave na po sa XPS account sa dell moa?

May opening pa po ba for tech support?

nagdrop by me jan yesterday lunch time pero wala pang HR kaya I left my resume na lang. Pero may nagcall back saken from dell pero di ko nasagot. pano kaya un?

TY po
kung tumawag naman sila sa cellphone mo, eh di malolog yun sa cellphone mo right? why not try....calling them back?

or kung nasa vicinity ka na rin ng moa, then puntahan mo na
nacknack is offline   Reply With Quote
Old Mar 7, 2009, 11:52 PM   #40
unforgiven
Member
unforgiven's Avatar
 
Join Date: Feb 2009
Quote:
Originally Posted by nacknack View Post
so ano na mga peeps, walang na talagang salary increase tayo makukuha this year. pero icp (yung 6 months bonus) itong marso, meron. kaso wag na tayong umasang mataas ang company modifier kasi sa ekonomiyang nangyari, hindi man lang aabot ng 70% ito.

pero, kung..........bumuti ang ekonomiya ng dell itong taon, possible pa daw ito na ang salary increase eh idadagdag na lang pag dating ng 2010 (fy2011). kaso sa mga naririnig rinig ko sa ibang mga ahente eh pag nalaman talaga nilang walang salary increase this year, eh aalis na sila. good luck na lang siguro, kasi yung iba, makakakuha ng panibagong trabaho na mas mataas pa sa dell, yung iba naman walang makukuhang bagong trabaho kasi tuloy tuloy pa rin ang recession na ito.

kung ako sa inyong nagbabalak dyan eh tyagain nyo muna, kasi medyo naghihigpit na rin ang acs na pumili ng mga employees na galing dell. yun nga lang ang sinasabi rin ng iba.

kayo, ano iniisip nyo?

uu nga balita ko nga 60+% something lang ang modifier... sad nmn ako para sa mga friends ko na nasa DOC pa din

e ano nmn daw plano nila sa Merit increase..? wala din..?
bakit hindi na ba kumikita ang DOC pasay? lakas lakas mag pasok ng pera ang pasay sa company.. what happen..?

And about dun sa pag hihigpit ng ACS inde nmn ganun ka higpit, as long as hindi ka na connected sa Dell bago ka mag start everything will be fine...

ganun talaga guys, bad things happen and sometimes we can do nothing about it... just leave it behind...

like what Sir Nack said, baka meron na yan next year, sa 2010...

gudlak..!
unforgiven is offline   Reply With Quote
Reply


Thread Tools

Posting Rules
You may not post new threads
You may not post replies
You may not post attachments
You may not edit your posts

vB code is On
Smilies are On
[IMG] code is On
HTML code is Off
Forum Jump


All times are GMT +8. The time now is 04:07 AM.

Check out our partner websites: BoracayIsland.org | Friendster.com

Powered by vBulletin® Version 3.6.12
Copyright ©2000 - 2010, Jelsoft Enterprises Ltd.

Forums Directory