WEST Call Center agents & employees (makati)

[brownchild22]

nag apply din ako dyan for the TSR position pero sabi sa kin ng HR supervisor freeze hiring na nga. Ang inoffer sa kin WFM or QA for the new account. Eh sabi ko naman I don't have an experience for the said positions pero makulit kaya aun daming interview and isang exam lang naman medyo madali. so tomorrow final interview na ako with ms. kae tolentino so sana makapasa para ibang position naman ma try kaso I'm not sure kung san account ako ilalagay if ever nga na mag training ako for WFM.

Work Force ba yun sir? Panalo na yun. Atleast hindi ka na Ahente. Kaya lang dapat yta magaling ka mag Excel dun.

[nightwing27]

oo work force nga. eh kaso *** naman ako experience for that although madami na ako ideas about the job. medyo ok naman ako mag excel through some reviews pero iba pa din ang nag training and experience so bahala na kung papasa ako. aga ng final interview ko tom 6am dyan sa exportbank plaza.

[bukkakeboy]

Sir ano minimum and maximum basic ng tier 2 dto? I am a team lead before pero i might go for the tier 2 post, can anyone enlighten me with the workload, environment, shift, etc. thanks

[cmark27]

oo work force nga. eh kaso *** naman ako experience for that although madami na ako ideas about the job. medyo ok naman ako mag excel through some reviews pero iba pa din ang nag training and experience so bahala na kung papasa ako. aga ng final interview ko tom 6am dyan sa exportbank plaza.

kamusta interview and okay ba offer? bago final interview mo, one day process ba lahat ng assessment and other interviews mo? tnx!

[nightwing27]

1 day process dito pero depende what time ka mag aapply. mas maaga mas ok. ako kase nag apply 10am na yata and *** pa opening for the tech account kaya ang inoffer sa kin ay un work force post. *** ako idea about sa offer for the WFM post especially if external hire ka. for the TSR post 22k plus 3k allowance pa yata unfortunately freeze hiring. wait ako for 2-3 weeks for the result of my final since mag pupuno pa sila ng slot for the WFM post which is 8 more. Try niyo din mag apply if you want and pag inoffer un WFM or QA post grab the opportunity na un nga lang tagal ng process and be ready.

[enigma13]

nag apply din ako dyan for the TSR position pero sabi sa kin ng HR supervisor freeze hiring na nga. Ang inoffer sa kin WFM or QA for the new account. Eh sabi ko naman I don't have an experience for the said positions pero makulit kaya aun daming interview and isang exam lang naman medyo madali. so tomorrow final interview na ako with ms. kae tolentino so sana makapasa para ibang position naman ma try kaso I'm not sure kung san account ako ilalagay if ever nga na mag training ako for WFM.

graduate ka ba nightwing27? baka sa mga degree holder lang ino-offer ang QA at WFM posts...

[dora3mon]

22k + 3.5k allow for those with 1 yr experience na. -tsr 2. tapos +1k after 6mos regularization.

wish ko lang tumaas taas ang annualization dahil balita ko 500 lang. sa sutherland dati 1.5k ang average agent. yung saktong pumapasa ka lang. 5k pag nag eexcel.

pero masaya ang incentive sa upselling. bonggang prices!!!

[nightwing27]

yup graduate ng 4 year course. eh inoffer sa kin un WFM post eh nagulat nga ako. gusto ko sana tanungin bkit hindi internal ang ihire nila. waiting in vain na lang ako sa result ng final interview if pass or fail

[brownchild22]

yup graduate ng 4 year course. eh inoffer sa kin un WFM post eh nagulat nga ako. gusto ko sana tanungin bkit hindi internal ang ihire nila. waiting in vain na lang ako sa result ng final interview if pass or fail

Good Luck sayo Bro!! Sana pumasa ka! Ang mahirap lang dyan ay yung mag aantay ka pa ng 2-3 weeks before mo malalaman kung pumasa ka. Ako kasi gusto ko din mag apply for TSR post kaya lang freeze hiring. Ayaw ko naman WFM wala akong knowledge sa excel.

[dora3mon]

every 2 weeks ang sahod dito. ngayong june nga 3x kami sumahod eh.. hehehe..
text me for referrals po. 09174211037.

[makino_tsukushi]

yup graduate ng 4 year course. eh inoffer sa kin un WFM post eh nagulat nga ako. gusto ko sana tanungin bkit hindi internal ang ihire nila. waiting in vain na lang ako sa result ng final interview if pass or fail

hmm.. i'm scheduled for an interview tomorrow june 28. ganun ba talaga? interview muna? eh hindi pa ako nag-eexam e hehehe. anyway, there's no harm in trying. wish me luck guys. any idea if okay ba yung team ng workforce analysts?
any idea about the benefits of new hires? to those who are willing to give me tips, you can text me at 09052684815. =)

[makino_tsukushi]

by the way, i forgot to mention na i will be interviewed for a WORKFORCE SPECIALIST/ANALYST position. i've just read the past threads about WEST. mas lalo tuloy nafeed yung doubt ko about the company. hmm...

[abusado23]

yung comcast account ng west grabe nesting period walang floor walker or support sa mga newbies, ang hirap pa intindihin ng grandslam at comtract vision nila, di mo tuloy alam ang isasagot sa customer kung bakit down ang service nila, wala pang pwede pagtanungan..

walang kwentang kompanya wala ding libreng kape, sobrang higpit sa metrics wala naman tulong na bibigay para mameet yung metrics..may upper management ba ng west sa thread na to..ayusin nyo palakad nyo..

[jcdex]

may part time pa din ba dito?

[kimrod16]

may part time pa din ba dito?

wala sir eh sorry.

[bigtymers]

wala sir eh sorry.

hiring pa ba for hotel reservations?

[kimrod16]

hiring pa ba for hotel reservations?

yes po! PM sent!

[dora3mon]

yung comcast account ng west grabe nesting period walang floor walker or support sa mga newbies, ang hirap pa intindihin ng grandslam at comtract vision nila, di mo tuloy alam ang isasagot sa customer kung bakit down ang service nila, wala pang pwede pagtanungan..

walang kwentang kompanya wala ding libreng kape, sobrang higpit sa metrics wala tulong na bibigay para mameet yung metrics..may upper management ba ng west sa thread na to..ayusin nyo palakad nyo..

ganyan din hinaing ko dati pre, pero after 2 months, okay na. makakabisado mo na rin pasikot sikot. ilang mos pa lang din naman ako dito comcast pero once in a blue moon na lang ako magtanong.

altho dapat nga sa mga newbies my sarili silang support. para naman di sila mangarag.

as for metrics, di yan ganyan dati, madali lang metrics nung pagpasok ng wave namin, tapos ayun na, binago na. tanong ka na lang sa mga tenured na.

[kimrod16]

^^ pakisabi na rin sa kanya kung libreng kape lang ang hanap niya sana nag apply nalang siya dun sa call center sa kabilang kanto may libreng kape dun-- kaso 14k lang basic

and oh fyi metrics >> client mandated. it is never a management decision.

[kimrod16]

Advertised on 02-07-12

Technical Support Specialists (Tier / Level 2) - 200+ OPEN POSITIONS
PHP 20000 - 26000 plus 20% night diff
National Capital Reg - Exportbank Plaza, Makati City

Click me for more details

For details and referrals PM me